R06満足度調査集計表【HP用】.xlsx
○令和6年度道営住宅指定管理者満足度調査実施結果
①指定管理者
地区名 公募地区計
31地区
管理戸数 20800
②モニタリング回答者等
調査対象者 4169
全回答者数 #REF!
性別 男性 920 女性 1210 不選択 62 不明 82
年齢 20歳未満 1 20~29歳 12 30~39歳 60 40~49歳 171
50~59歳 340 60~64歳 196 65歳以上 1460 不明 34
職業 自営業 60 会社員 504 公務員 7 主婦 193
無職 1092 その他 343 不明 75
③回答集計
質問の内容 知っていた 知らなかった 未回答
指定管理者制度の導入について 1219 1023 32
満足 やや満足 どちらとも いえない やや不満 不満 未回答
個人情報・プライバシーへの配慮について 860 469 834 38 25 48
夜間休日等の緊急事態対応について 506 345 1150 57 41 175
電話・窓口対応について 975 585 578 58 40 38
修繕必要時の対応について 706 525 718 82 85 158
修繕工事の施工状況について 709 533 740 77 48 167
建物の維持管理状況について 478 477 871 174 119 155
共同施設の管理状況について 532 399 859 101 75 308
維持管理以外の対応について 550 468 983 39 49 185
指定管理者の全般的な管理状況について 599 507 885 63 49 171
合計(件) 5915 4308 7618 689 531 1405
割合(%) 31 22.6 39.9 3.6 2.7