R06満足度調査集計表【HP用】.xlsx
○令和6年度道営住宅指定管理者満足度調査実施結果
①指定管理者
地区名 室蘭圏
指定管理者 (株)日動
管理戸数 1256
②モニタリング回答者等
調査対象者 251
全回答者数 #REF!
性別 男性 59 女性 56 不選択 6 不明 8
年齢 20歳未満 1 20~29歳 2 30~39歳 7 40~49歳 5
50~59歳 20 60~64歳 12 65歳以上 81 不明 1
職業 自営業 2 会社員 35 公務員 主婦 12
無職 54 その他 26 不明
③回答集計
質問の内容 知っていた 知らなかった 未回答
指定管理者制度の導入について 84 44 1
満足 やや満足 どちらとも いえない やや不満 不満 未回答
個人情報・プライバシーへの配慮について 47 21 54 2 3 2
夜間休日等の緊急事態対応について 28 13 76 3 5 4
電話・窓口対応について 47 33 41 4 4
修繕必要時の対応について 39 27 49 5 4 5
修繕工事の施工状況について 44 21 55 4 1 4
建物の維持管理状況について 32 22 53 10 7 5
共同施設の管理状況について 36 18 46 7 4 18
維持管理以外の対応について 31 24 59 2 3 10
指定管理者の全般的な管理状況について 31 27 53 4 6 8
合計(件) 335 206 486 41 37 56
割合(%) 30.3 18.6 43.9 3.7 3.3