アンケート集計票_2017年（平成29年)_総合体育センター.xlsx
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平成29年度利用者満足度調査集計表 |
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施設名：北海道立総合体育センター |
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設 問 |
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回 答 |
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割 合 |
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問１ |
（１） |
性 別 |
1 |
男性 |
57 |
43.18181818181818 |
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2 |
女性 |
75 |
56.81818181818182 |
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3 |
無回答 |
0 |
0 |
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計 |
|
132 |
100 |
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（２） |
年 齢 |
1 |
１０代 |
7 |
5.303030303030303 |
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2 |
２０代 |
15 |
11.363636363636363 |
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3 |
３０代 |
27 |
20.454545454545457 |
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4 |
４０代 |
22 |
16.666666666666664 |
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5 |
５０代 |
16 |
12.121212121212121 |
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6 |
６０代前半 |
12 |
9.090909090909092 |
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7 |
６０代後半 |
33 |
25 |
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8 |
無回答 |
0 |
0 |
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計 |
|
132 |
100 |
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（３） |
職 業 |
1 |
自営業 |
9 |
6.8181818181818175 |
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2 |
会社員 |
41 |
31.060606060606062 |
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3 |
公務員 |
9 |
6.8181818181818175 |
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4 |
主婦 |
42 |
31.818181818181817 |
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5 |
学生 |
7 |
5.303030303030303 |
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6 |
無職 |
13 |
9.848484848484848 |
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|
7 |
その他 |
8 |
6.0606060606060606 |
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|
8 |
無回答 |
3 |
2.272727272727273 |
|
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|
|
計 |
|
132 |
99.99999999999999 |
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|
（４） |
住 所 |
1 |
道内 |
128 |
96.96969696969697 |
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|
2 |
道外 |
3 |
2.272727272727273 |
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|
|
3 |
無回答 |
1 |
0.7575757575757576 |
|
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|
|
計 |
|
132 |
99.99999999999999 |
|
問2 |
施設を知った手段は？(複数回答可） |
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1 |
インターネット |
28 |
17.94871794871795 |
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|
2 |
新聞 |
3 |
1.9230769230769231 |
|
|
|
|
3 |
広報誌 |
11 |
7.051282051282051 |
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|
4 |
パンフレット |
9 |
5.769230769230769 |
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|
5 |
テレビ |
4 |
2.564102564102564 |
|
|
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|
6 |
ラジオ |
1 |
0.641025641025641 |
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|
7 |
知人・友人の紹介 |
49 |
31.41025641025641 |
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|
8 |
職場・学校の紹介 |
15 |
9.615384615384617 |
|
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|
9 |
その他 |
34 |
21.794871794871796 |
|
|
|
|
10 |
無回答 |
2 |
1.282051282051282 |
|
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|
|
計 |
|
156 |
100 |
|
問３ |
（１） |
利用の申込みは？ |
1 |
個人利用 |
39 |
29.545454545454547 |
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|
2 |
団体利用 |
91 |
68.93939393939394 |
|
|
|
|
3 |
無回答 |
2 |
1.5151515151515151 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
100 |
|
|
（２） |
利用の状況は？ |
1 |
初めて |
6 |
4.545454545454546 |
|
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|
2 |
週（ ）回程度 |
50 |
37.878787878787875 |
|
|
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|
3 |
月（ ）回程度 |
40 |
30.303030303030305 |
|
|
|
|
4 |
年（ ）回程度 |
33 |
25 |
|
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|
5 |
数年に１度 |
3 |
2.272727272727273 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
0 |
0 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
99.99999999999999 |
|
|
（３） |
利用の目的は？ |
1 |
スポーツ大会・イベント |
57 |
43.18181818181818 |
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|
2 |
上記以外大会・イベント |
1 |
0.7575757575757576 |
|
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|
3 |
スポーツ研修会・講習会 |
9 |
6.8181818181818175 |
|
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|
|
4 |
上記以外研修会・講習会 |
3 |
2.272727272727273 |
|
|
|
|
5 |
トレーニング・練習 |
50 |
37.878787878787875 |
|
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|
|
6 |
会議・打合せ |
0 |
0 |
|
|
|
|
7 |
その他 |
12 |
9.090909090909092 |
|
|
|
|
8 |
無回答 |
0 |
0 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
100 |
|
問４ |
（１） |
建物・設備の満足度は？ |
1 |
満足 |
80 |
60.60606060606061 |
|
|
|
|
2 |
やや満足 |
48 |
36.36363636363637 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
2 |
1.5151515151515151 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
2 |
1.5151515151515151 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
100 |
|
|
（２） |
サービス提供の満足度は？ |
1 |
満足 |
73 |
55.3030303030303 |
|
|
|
|
2 |
やや満足 |
40 |
30.303030303030305 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
15 |
11.363636363636363 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
4 |
3.0303030303030303 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
99.99999999999999 |
|
|
（３） ① |
有料か無料か？ |
1 |
有料 |
108 |
81.81818181818183 |
|
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|
2 |
無料 |
23 |
17.424242424242426 |
|
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|
|
3 |
無回答 |
1 |
0.7575757575757576 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
100 |
|
|
（３） ② |
利用料金はどうか？ |
1 |
安い |
14 |
12.727272727272727 |
|
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|
2 |
やや安い |
9 |
8.181818181818182 |
|
|
|
|
3 |
ちょうどよい |
38 |
34.54545454545455 |
|
|
|
|
4 |
やや高い |
31 |
28.18181818181818 |
|
|
|
|
5 |
高い |
12 |
10.909090909090908 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
6 |
5.454545454545454 |
|
|
|
|
計 |
|
110 |
99.99999999999999 |
|
|
（４） |
施設職員の対応は？ |
1 |
満足 |
94 |
71.21212121212122 |
|
|
|
|
2 |
やや満足 |
26 |
19.696969696969695 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
11 |
8.333333333333332 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
1 |
0.7575757575757576 |
|
|
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|
計 |
|
132 |
99.99999999999999 |
|
|
（５） |
総合的な感想は？ |
1 |
満足 |
77 |
58.333333333333336 |
|
|
|
|
2 |
やや満足 |
41 |
31.060606060606062 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
7 |
5.303030303030303 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
4 |
3.0303030303030303 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
3 |
2.272727272727273 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
100 |
|
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（６） |
今後も施設を利用したいと思うか？ |
1 |
利用したい |
101 |
76.51515151515152 |
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