アンケート集計票_2018年(平成30年)_北見体育センター.xlsx
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平成30年度利用者満足度調査集計表 |
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施設名：北海道立北見体育センター |
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設 問 |
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回 答 |
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割 合 |
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問１ |
（１） |
性 別 |
1 |
男性 |
53 |
48.18181818181818 |
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2 |
女性 |
54 |
49.09090909090909 |
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3 |
無回答 |
3 |
2.727272727272727 |
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計 |
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110 |
100.00000000000001 |
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（２） |
年 齢 |
1 |
１０代 |
9 |
8.181818181818182 |
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2 |
２０代 |
10 |
9.090909090909092 |
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|
3 |
３０代 |
19 |
17.272727272727273 |
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4 |
４０代 |
12 |
10.909090909090908 |
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5 |
５０代 |
14 |
12.727272727272727 |
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6 |
６０代前半 |
9 |
8.181818181818182 |
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7 |
６０代後半 |
37 |
33.63636363636363 |
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8 |
無回答 |
0 |
0 |
|
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|
計 |
|
110 |
100 |
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（３） |
職 業 |
1 |
自営業 |
6 |
5.454545454545454 |
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2 |
会社員 |
31 |
28.18181818181818 |
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3 |
公務員 |
5 |
4.545454545454546 |
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4 |
主婦 |
27 |
24.545454545454547 |
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|
5 |
学生 |
10 |
9.090909090909092 |
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|
6 |
無職 |
24 |
21.818181818181817 |
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|
7 |
その他 |
4 |
3.6363636363636362 |
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|
|
|
8 |
無回答 |
3 |
2.727272727272727 |
|
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|
|
計 |
|
110 |
100 |
|
|
（４） |
住 所 |
1 |
道内 |
78 |
70.9090909090909 |
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|
2 |
道外 |
0 |
0 |
|
|
|
|
3 |
無回答 |
32 |
29.09090909090909 |
|
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|
|
計 |
|
110 |
100 |
|
問2 |
施設を知った手段は？(複数回答可） |
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1 |
インターネット |
18 |
13.533834586466165 |
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|
2 |
新聞 |
1 |
0.7518796992481203 |
|
|
|
|
3 |
広報誌 |
2 |
1.5037593984962405 |
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|
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|
4 |
パンフレット |
7 |
5.263157894736842 |
|
|
|
|
5 |
テレビ |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
ラジオ |
0 |
0 |
|
|
|
|
7 |
知人・友人の紹介 |
77 |
57.89473684210527 |
|
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|
8 |
職場・学校の紹介 |
21 |
15.789473684210526 |
|
|
|
|
9 |
その他 |
7 |
5.263157894736842 |
|
|
|
|
10 |
無回答 |
0 |
0 |
|
|
|
|
計 |
|
133 |
99.99999999999999 |
|
問３ |
（１） |
利用の申込みは？ |
1 |
個人利用 |
76 |
69.0909090909091 |
|
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|
2 |
団体利用 |
34 |
30.909090909090907 |
|
|
|
|
3 |
無回答 |
0 |
0 |
|
|
|
|
計 |
|
110 |
100 |
|
|
（２） |
利用の状況は？ |
1 |
初めて |
10 |
9.090909090909092 |
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|
2 |
週（ ）回程度 |
74 |
67.27272727272727 |
|
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|
|
3 |
月（ ）回程度 |
22 |
20 |
|
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|
|
4 |
年（ ）回程度 |
4 |
3.6363636363636362 |
|
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|
5 |
数年に１度 |
0 |
0 |
|
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|
|
6 |
無回答 |
0 |
0 |
|
|
|
|
計 |
|
110 |
100 |
|
|
（３） |
利用の目的は？ |
1 |
スポーツ大会・イベント |
11 |
10 |
|
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|
|
2 |
上記以外大会・イベント |
0 |
0 |
|
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|
3 |
スポーツ研修会・講習会 |
1 |
0.9090909090909091 |
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|
4 |
上記以外研修会・講習会 |
0 |
0 |
|
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|
5 |
トレーニング・練習 |
97 |
88.18181818181819 |
|
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|
6 |
会議・打合せ |
1 |
0.9090909090909091 |
|
|
|
|
7 |
その他 |
0 |
0 |
|
|
|
|
8 |
無回答 |
0 |
0 |
|
|
|
|
計 |
|
110 |
100 |
|
問４ |
（１） |
建物・設備の満足度は？ |
1 |
満足 |
68 |
61.81818181818181 |
|
|
|
|
2 |
やや満足 |
24 |
21.818181818181817 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
12 |
10.909090909090908 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
6 |
5.454545454545454 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
0 |
0 |
|
|
|
|
計 |
|
110 |
99.99999999999999 |
|
|
（２） |
サービス提供の満足度は？ |
1 |
満足 |
68 |
61.81818181818181 |
|
|
|
|
2 |
やや満足 |
29 |
26.36363636363636 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
12 |
10.909090909090908 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
1 |
0.9090909090909091 |
|
|
|
|
計 |
|
110 |
99.99999999999999 |
|
|
（３） ① |
有料か無料か？ |
1 |
有料 |
77 |
70 |
|
|
|
|
2 |
無料 |
33 |
30 |
|
|
|
|
3 |
無回答 |
0 |
0 |
|
|
|
|
計 |
|
110 |
100 |
|
|
（３） ② |
利用料金はどうか？ |
1 |
安い |
3 |
3.7037037037037033 |
|
|
|
|
2 |
やや安い |
8 |
9.876543209876543 |
|
|
|
|
3 |
ちょうどよい |
59 |
72.8395061728395 |
|
|
|
|
4 |
やや高い |
8 |
9.876543209876543 |
|
|
|
|
5 |
高い |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
3 |
3.7037037037037033 |
|
|
|
|
計 |
|
81 |
100 |
|
|
（４） |
施設職員の対応は？ |
1 |
満足 |
77 |
70 |
|
|
|
|
2 |
やや満足 |
23 |
20.909090909090907 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
5 |
4.545454545454546 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
5 |
4.545454545454546 |
|
|
|
|
計 |
|
110 |
100 |
|
|
（５） |
総合的な感想は？ |
1 |
満足 |
69 |
62.727272727272734 |
|
|
|
|
2 |
やや満足 |
30 |
27.27272727272727 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
10 |
9.090909090909092 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
1 |
0.9090909090909091 |
|
|
|
|
計 |
|
110 |
100 |
|
|
（６） |
今後も施設を利用したいと思うか？ |
1 |
利用したい |
82 |
74.54545454545455 |
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