アンケート集計票_2018年(平成30年)_総合体育センター.xlsx
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平成30年度利用者満足度調査集計表 |
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施設名：北海道立総合体育センター |
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設 問 |
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回 答 |
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割 合 |
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問１ |
（１） |
性 別 |
1 |
男性 |
43 |
32.57575757575758 |
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2 |
女性 |
87 |
65.9090909090909 |
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3 |
無回答 |
2 |
1.5151515151515151 |
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計 |
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132 |
100 |
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（２） |
年 齢 |
1 |
１０代 |
6 |
4.545454545454546 |
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2 |
２０代 |
8 |
6.0606060606060606 |
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3 |
３０代 |
29 |
21.96969696969697 |
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4 |
４０代 |
26 |
19.696969696969695 |
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5 |
５０代 |
15 |
11.363636363636363 |
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6 |
６０代前半 |
11 |
8.333333333333334 |
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7 |
６０代後半 |
35 |
26.515151515151516 |
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8 |
無回答 |
2 |
1.5151515151515151 |
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計 |
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132 |
100 |
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（３） |
職 業 |
1 |
自営業 |
6 |
4.545454545454546 |
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2 |
会社員 |
26 |
19.696969696969695 |
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3 |
公務員 |
13 |
9.848484848484848 |
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4 |
主婦 |
50 |
37.878787878787875 |
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5 |
学生 |
7 |
5.303030303030303 |
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6 |
無職 |
16 |
12.121212121212121 |
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|
7 |
その他 |
11 |
8.333333333333334 |
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|
8 |
無回答 |
3 |
2.272727272727273 |
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|
計 |
|
132 |
99.99999999999999 |
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|
（４） |
住 所 |
1 |
道内 |
127 |
96.21212121212122 |
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2 |
道外 |
0 |
0 |
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|
3 |
無回答 |
5 |
3.787878787878788 |
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|
計 |
|
132 |
100 |
|
問2 |
施設を知った手段は？(複数回答可） |
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1 |
インターネット |
29 |
17.261904761904763 |
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2 |
新聞 |
3 |
1.7857142857142858 |
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|
3 |
広報誌 |
13 |
7.738095238095238 |
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4 |
パンフレット |
9 |
5.357142857142857 |
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|
5 |
テレビ |
11 |
6.5476190476190474 |
|
|
|
|
6 |
ラジオ |
2 |
1.1904761904761905 |
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7 |
知人・友人の紹介 |
41 |
24.404761904761905 |
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|
8 |
職場・学校の紹介 |
12 |
7.142857142857143 |
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|
9 |
その他 |
46 |
27.38095238095238 |
|
|
|
|
10 |
無回答 |
2 |
1.1904761904761905 |
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|
|
計 |
|
168 |
99.99999999999999 |
|
問３ |
（１） |
利用の申込みは？ |
1 |
個人利用 |
45 |
34.09090909090909 |
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|
2 |
団体利用 |
81 |
61.36363636363637 |
|
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|
3 |
無回答 |
6 |
4.545454545454546 |
|
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|
|
計 |
|
132 |
100.00000000000001 |
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|
（２） |
利用の状況は？ |
1 |
初めて |
6 |
4.545454545454546 |
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2 |
週（ ）回程度 |
49 |
37.121212121212125 |
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|
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|
3 |
月（ ）回程度 |
44 |
33.333333333333336 |
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|
4 |
年（ ）回程度 |
30 |
22.727272727272727 |
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|
5 |
数年に１度 |
2 |
1.5151515151515151 |
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|
6 |
無回答 |
1 |
0.7575757575757576 |
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|
計 |
|
132 |
99.99999999999999 |
|
|
（３） |
利用の目的は？ |
1 |
スポーツ大会・イベント |
53 |
40.15151515151515 |
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2 |
上記以外大会・イベント |
1 |
0.7575757575757576 |
|
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|
|
3 |
スポーツ研修会・講習会 |
10 |
7.575757575757576 |
|
|
|
|
4 |
上記以外研修会・講習会 |
0 |
0 |
|
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|
5 |
トレーニング・練習 |
47 |
35.60606060606061 |
|
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|
6 |
会議・打合せ |
1 |
0.7575757575757576 |
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|
7 |
その他 |
17 |
12.878787878787879 |
|
|
|
|
8 |
無回答 |
3 |
2.272727272727273 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
99.99999999999999 |
|
問４ |
（１） |
建物・設備の満足度は？ |
1 |
満足 |
75 |
56.81818181818182 |
|
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|
|
2 |
やや満足 |
50 |
37.878787878787875 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
3 |
2.272727272727273 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
3 |
2.272727272727273 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
1 |
0.7575757575757576 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
0 |
0 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
99.99999999999997 |
|
|
（２） |
サービス提供の満足度は？ |
1 |
満足 |
68 |
51.515151515151516 |
|
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|
2 |
やや満足 |
42 |
31.818181818181817 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
14 |
10.606060606060606 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
5 |
3.787878787878788 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
1 |
0.7575757575757576 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
2 |
1.5151515151515151 |
|
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|
|
計 |
|
132 |
99.99999999999999 |
|
|
（３） ① |
有料か無料か？ |
1 |
有料 |
101 |
76.51515151515152 |
|
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|
|
2 |
無料 |
29 |
21.96969696969697 |
|
|
|
|
3 |
無回答 |
2 |
1.5151515151515151 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
100 |
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|
（３） ② |
利用料金はどうか？ |
1 |
安い |
13 |
12.264150943396226 |
|
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|
2 |
やや安い |
6 |
5.660377358490566 |
|
|
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|
3 |
ちょうどよい |
39 |
36.79245283018868 |
|
|
|
|
4 |
やや高い |
34 |
32.075471698113205 |
|
|
|
|
5 |
高い |
9 |
8.49056603773585 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
5 |
4.716981132075472 |
|
|
|
|
計 |
|
106 |
100 |
|
|
（４） |
施設職員の対応は？ |
1 |
満足 |
80 |
60.60606060606061 |
|
|
|
|
2 |
やや満足 |
28 |
21.21212121212121 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
16 |
12.121212121212121 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
1 |
0.7575757575757576 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
1 |
0.7575757575757576 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
6 |
4.545454545454546 |
|
|
|
|
計 |
|
132 |
99.99999999999999 |
|
|
（５） |
総合的な感想は？ |
1 |
満足 |
68 |
51.515151515151516 |
|
|
|
|
2 |
やや満足 |
47 |
35.60606060606061 |
|
|
|
|
3 |
どちらともいえない |
4 |
3.0303030303030303 |
|
|
|
|
4 |
やや不満 |
11 |
8.333333333333334 |
|
|
|
|
5 |
不満 |
0 |
0 |
|
|
|
|
6 |
無回答 |
2 |
1.5151515151515151 |
|
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|
|
計 |
|
132 |
100 |
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|
（６） |
今後も施設を利用したいと思うか？ |
1 |
利用したい |
98 |
74.24242424242425 |
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